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serviceclientele@urbanbarn.comRamassage sans contact à l’entrepôt
La cueillette sans contact est maintenant offerte lorsque vous achetez des meubles Urban Barn en ligne.
Magasinez en ligne pour des meubles et sélectionnez « Ramassage sans contact à l’entrepôt » pour votre méthode de livraison.
Lorsque votre commande arrivera à l’entrepôt, nous vous appellerons dans les 48 heures pour planifier une date et une heure de cueillette.
Vous devrez vous stationner dans les espaces réservés à cet effet et appeler au numéro de téléphone fourni. Demeurez dans votre véhicule. Nous effectuerons la vérification de votre bon de commande, pièce d’identité et carte de crédit par la vitre de votre fenêtre fermée. Par la suite, nous déposerons vos articles sur le sol à l’arrière de votre véhicule.
Foire aux questions
Qu’arrive-t-il si j’ai besoin d’aide pour charger le(s) meuble(s) dans mon véhicule?
Afin d’assurer un ramassage sécuritaire et sans contact, nous ne serons pas en mesure de vous aider à charger des articles dans votre véhicule. Veuillez amener quelqu’un pour vous aider au chargement.
Que faire si ma commande n’entre pas dans mon véhicule?
Veuillez prendre les mesures de votre véhicule avant votre arrivée à l’entrepôt. Si l’article n’entre pas tout à fait, appelez l’équipe de l’entrepôt pour obtenir le soutien nécessaire. Il se peut que votre appel soit acheminé à l’équipe du service à la clientèle pour planifier une autre date de cueillette.
Que faire si j’ai raté mon rendez-vous pour le ramassage ou si je dois le reprendre?
Nous comprenons très bien que les plans changent. Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle pour reprendre un rendez-vous.
Qu’arrive-t-il si je n’ai pas de rendez-vous pour le ramassage?
Malheureusement, nous ne serons pas prêts. Nous devons avoir le temps nécessaire pour préparer votre commande et nous assurer que tout est parfait pour la cueillette.
Que faire s’il pleut?
Nous ferons de notre mieux pour garder vos meubles à l’abri de la pluie. Nos produits sont bien emballés et devraient demeurer protégés de tout dommage s’ils sont exposés aux intempéries pour une courte période de temps.
Pourquoi devez-vous prendre une photo de mon véhicule?
Afin de garder un service sans contact et pour lequel aucune signature n’est requise, nous devons prendre une photo de votre véhicule pour confirmer que vous avez bien reçu votre commande.
Entrepôts et centres de distribution
Centres de distribution - Alberta
Calgary - Entrepôt de Calgary
1722 118 Avenue NE
Calgary, AB T3K 0R1
Edmonton - Entrepôt d'Edmonton
18552 111th Ave
Edmonton, AB T5S 2V4
Grande Prairie - Entrepôt de Grande Prairie
9247 92 Avenue
Grande Prairie, AB T8V 7H2
Centres de distribution - Colombie-Britannique
Delta - Centre de distribution de C.-B.
1302 Derwent Way
Delta, BC V3M 6C4
Kamloops - Entrepôt de Kamloops
661 W Athabasca Street
Kamloops, BC V2C 1H5
Kelowna - Entrepôt de Kelowna
103 - 2662 Compass Court
Kelowna, BC V1Z 3P3
Parksville - Entrepôt de Nanaimo
850 Allsbrook Road
Parksville, BC V9P 2A9
Victoria - Entrepôt de Victoria
4386 West Shore Parkway
Victoria, BC V9B 5Z1
Centres de distribution - Manitoba
Winnipeg - Entrepôt de Winnipeg
12 - 1333 Niakwa Road E
Winnipeg, MB R2J 3T5
Centres de distribution - Ontario
Barrie - Entrepôt de Barrie
#3 - 220 Bayview Drive
Barrie , ON L4N 4Y8
Kingston - Entrepôt de Kingston
60 Rigney Street
Kingston, ON K7K 6Z2
Mississauga - Centre de distribution de l'Ontario
Unité 2 - 6085 Belgrave Rd
Mississauga, ON L5R 4E6
Ottawa - Entrepôt d'Ottawa
Unit 413 - 1230 Old Innes Road
Ottawa, ON K1B 3V3
St Catharines - Entrepôt de Stacey's Moving & Storage
6 Seapark Dr.
St Catharines, ON L2M 6S6
Sudbury - Entrepôt de Mister Mover
1787 LaSalle Blvd
Sudbury, ON P3A 2A3
Centres de distribution - Québec
Montréal - Entrepôt de Montréal
1255 - 32nd Avenue
Montreal, QC H8T 3H2
Centres de distribution - Saskatchewan
Saskatoon - Entrepôt de Saskatoon
1730 Alberta Ave
Saskatoon, SK S7K 1R7